Politique De Livraison
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 22/12/25
La présente politique de livraison décrit les modalités d’expédition des commandes passées sur le site Bellucya.shop.
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits :
-
En France métropolitaine
-
Et/ou à l’international (selon les options disponibles au moment de la commande)
Les zones exactes de livraison sont précisées lors du passage de la commande.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Ce délai correspond à la préparation de la commande avant expédition.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
-
France : 5 à 10 jours ouvrés
-
International : 7 à 20 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles (douanes, périodes de forte activité, etc.).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
-
Indiqués clairement lors de la validation de la commande
-
Calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Problèmes de livraison
En cas de :
-
retard anormal,
-
colis perdu,
-
colis endommagé,
l’utilisateur est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 Bellucya.shopteam@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
7. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies.
Bellucya.shop ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.
8. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.
Ces frais restent à la charge du client.